Das ILIAS-Konzept umfasst die Bereitstellung der kompletten Dienstleistung für die Endkunden:
- die Abstimmung der Einsatzfälle mit dem Kunden
- den Aufbau und den Betrieb der streckenseitigen Infrastruktur
- die Bereitstellung von webbasierten Nutzerschnittstellen
- die umfassende Schulung der Anwender
- die regelmäßige Bereitstellung von Management-Berichten zur Dokumentation des Anlageneinsatzes und der Effektivität